Não consigo enviar e-mails (só recebo)

O que conferir quando o e-mail não sai do celular ou do Outlook.

Quando o e-mail recebe mas não envia, quase sempre é a configuração do servidor de saída (SMTP). Confira:

1. Servidor de saída: mail.seudominio.com.br.
2. Porta 465 com segurança SSL/TLS (se a sua rede bloquear, tente a porta 587 com STARTTLS).
3. Autenticação ligada no servidor de saída, com o e-mail completo como usuário e a mesma senha da caixa.
4. A senha está certa? Se trocou a senha no painel, troque também no aplicativo.
5. Não use a porta 25: muitas operadoras de internet bloqueiam.

Ainda não envia?

• Teste pelo webmail (webmail.seudominio.com.br). Se pelo webmail enviar, o problema está no aplicativo.
• Volta uma mensagem de erro? Abra um ticket com o texto do erro (ou um print).

Mandar muitos e-mails de uma vez pode bloquear o envio por um tempo. A hospedagem não é para e-mail marketing.

Atualizado em 22/10/2026